Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Vaasan yliopiston uusimmat julkaisut (9/2016-) ovat myynnissä Juvenes-verkkokirjakaupassa. Löydät Juveneksen tilausehdot täältä.

Tätä aikaisemmat julkaisut ovat Vaasan yliopiston omassa myynnissä. Niiden tilausta ja toimitusta koskevat seuraavat ehdot:

Vaasan yliopisto myy julkaisuja internetin kautta näiden ehtojen mukaisesti yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille ja julkishallinnoille Suomessa ja harkintansa mukaan ulkomailla. Julkaisuja tilaavan henkilöasiakkaan tulee olla täysi-ikäinen. Vaasan yliopisto pidättää oikeuden olla myymättä julkaisuja henkilöille, jotka toistamiseen palauttavat tilaamansa julkaisut.

Vaasan yliopisto ei vastaa mahdollisista virheistä julkaisujen tiedoissa ja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.

Tilaaminen

Julkaisut tilataan Vaasan yliopiston verkkosivujen kautta. Mikäli ongelmia ilmenee, tulisi sinun välittömästi ottaa yhteyttä Vaasan yliopiston julkaisumyyntiin. Tilaus on valmis kun selaimeesi tulee näkyviin tilauslomakkeen onnistuneesta lähettämisestä kertova ilmoitus. Vaasan yliopisto ei takaa voivansa toimittaa kaikkia tilaamiasi julkaisuja. Suurempien tilausten kohdalla kannattaa ottaa yhteyttä yliopiston julkaisumyyntiin, jotta julkaisujen saatavuus voidaan tarkistaa.

Hinnat

Julkaisujen hinnoitteluun on tullut muutoksia 1.3.2011 alkaen. Uudet hinnat koskevat 1.3.2011 lähtien julkaistuja kirjoja.

Julkaisujen hinnat ilmoitetaan euroissa. Julkaisun hinnat eivät sisällä postitus- tai käsittelykuluja tai arvonlisäveroa. Kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero lisätään hintaan. Vaasan yliopisto pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.

Postikulut

Postikulut määräytyvät (Itella Oyj) voimassaolevan palveluhinnaston mukaan.

Käsittelykulut

Käsittelykulut ovat 5 euroa per lähetys. Kuluihin lisätään voimassaoleva arvolisävero. Usean tilauksen yhteydessä (mikäli toimitusosoite on sama) laskutetaan käsittelykulut vain kerran.

Tilaustiedot ja niiden käsittely

Tilauksen yhteydessä sinua pyydetään täyttämään kyseisen julkaisun tilauslomake. Lomakkeeseen tulee täyttää seuraavat tiedot:

Julkaisujen kappalemäärä
Tilaajan nimi
Tilaajan sähköpostiosoite
Toimitusosoite
Laskutusosoite (jos eri kuin toimitusosoite)

Pakollisia täytettäviä kenttiä ovat julkaisujen kappalemäärä, tilaajan nimi, tilaajan sähköpostiosoite sekä toimitusosoite. Tilaukset ottaa vastaan Vaasan yliopiston julkaisumyynti.

Vaasan yliopisto käyttää tilauksen yhteydessä annettavia tietoja tilauksen käsittelemiseen, laskutukseen sekä tiedotukseen. Tilaustietoja täyttäessäsi hyväksyt, että Vaasan yliopisto käyttää näitä antamiasi tietojasi yllämainittuihin tarkoituksiin. Vaasan yliopisto ei lain edellyttämällä tavalla luovuta saamiaan tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille.

Tilauksen yhteydessä antamiasi tietoja käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden on nähtävä tiedot voidakseen suorittaa työnsä.

Lisätietoja tietojen käsittelystä voi tiedustella Vaasan yliopiston julkaisumyynnistä joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimitus

Tilatut julkaisut lähetetään joko 1. luokan kirjeenä tai postipakettina, tilauksen sisältämien julkaisujen painosta riippuen. Jos tilaat useampia eri julkaisuja, pyritään ne toimittamaan samassa lähetyksessä.

Tilauksien toimitusaika vaihtelee yleensä parista arkipäivästä muutamaan viikkoon.

Vaasan yliopisto ei takaa, että tilatut julkaisut saapuvat aina perille tänä aikana, sillä ennalta arvaamattomia viivästyksiä voi ilmetä.

Tilaajalle pyritään ilmoittamaan mahdollisista toimitusongelmista ja viiveistä.

Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen tai muuttaa sen sisältöä, ota yhteyttä Vaasan yliopiston julkaisumyyntiin. Jos julkaisumyynti ei voi toimittaa jotain tilaukseen sisältyvistä tuotteista, ilmoitetaan siitä sinulle mahdollisimman pian.

Maksaminen

Tilauksen mukana sinulle toimitetaan lähete. Lasku toimitetaan erikseen muutaman viikon kuluttua tilaamiesi julkaisujen saapumisesta. Lasku erääntyy maksettavaksi 14 päivän kuluttua saapumisestaan.

Kaikki toimitetut tuotteet ovat Vaasan yliopiston omaisuutta kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan.

Jos maksusuorituksesi ei ole kirjautunut Vaasan yliopiston järjestelmään eräpäivään mennessä, lähetetään tilaajalle muistutus postitse. Maksun viivästyessä peritään korkolain mukainen viivästyskorko ja tämän lisäksi myös viiden (5) euron muistutusmaksu. Maksu tulee suorittaa muistutuskirjeessä ilmoitetulle tilille. Jos muistutuksesta huolimatta maksua ei saada, asia voidaan lähettää ulkopuolisen yhteistyökumppanin valvontaan.

Mikäli laskusi on kateissa, ota yhteyttä Vaasan yliopiston julkaisumyyntiin, niin välitämme sinulle tarvitsemasi tiedot. Käytä maksaessasi aina viitenumeroa.

Tuotteiden palautus

Henkilöasiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaamansa tuotteet 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen. On tärkeää, että näissä tapauksissa tilaaja liittää mukaan kopion lähetteestä tai kirjeen, josta ilmenee tilaajan nimi, osoite ja muut tilauksen tiedot. Näin Vaasan yliopiston julkaisumyynti tietää, mitä tilausta palautus koskee.

Palautusosoite:

Vaasan yliopisto - Julkaisumyynti
Tritonia
PL 331
65101 Vaasa

Käytä mielellään alkuperäispakkausta, jossa julkaisut saapuivat. Paketoi julkaisut huolellisesti, jotteivät ne vaurioidu postin käsittelyssä.

Voit kysyä lisätietoja palautuksesta Vaasan yliopiston julkaisumyynnistä: julkaisumyynti@uva.fi

Mahdolliset reklamaatiot tulee toimittaa yllä mainittuun palautusosoitteeseen.

Päivitetty 18.11.2016 - Verkkotoimitus
Login